Of het nu is met een collega, een politieke tegenstander, een coach of je partner: sommige onderwerpen zijn zo ontvlambaar dat ze onbespreekbaar lijken. Hoe kom je voorbij de impasses waarbij een van de partijen boos wordt, gefrustreerd of juist verlamd raakt, en hoe bereik je een uitkomst die voor beide partijen goed werkt?
Wereldvermaard onderhandelingsexpert Daniel Shapiro deed 20 jaar onderzoek aan Harvard naar de verborgen emotionele krachten die een succesvolle samenwerking kunnen belemmeren. Dit boek verandert de manier waarop je naar sociale interacties kijkt, verbetert hoe je met anderen omgaat en helpt je om de meest duurzame overeenkomsten te sluiten.
Dit is geen loos schoolpleingezeur. Uit de onderzoek blijkt dat moeders in tweeverdienersgezinnen drie keer zo vaak door de kinderen uit hun slaap worden gehaald als vaders (!).
Daniel Shapiro is universitair hoofddocent psychologie aan Harvard Medical School, en oprichter en directeur van het Harvard International Negotiation Program. Hij adviseert verschillende bedrijven en overheden en ontwikkelde een conflict-managementprogramma waarmee hij al een miljoen jongeren in meer dan twintig landen heeft bereikt. Shapiro werd door het World Economic Forum uitgeroepen tot Young Global Leader.
